1. TESLİMAT SÜRECİ

ShaSha Butik’ten verdiğiniz siparişler, siparişinizin onaylanmasının ardından işleme alınır. Sipariş onayından sonra ürünler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, siparişin verildiği bölgeye ve kargo şirketinin hizmet hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle [1-7] iş günü içerisinde tamamlanır.

2. TESLİMAT YÖNTEMLERİ

Siparişleriniz, ShaSha Butik tarafından anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Teslimatlar sırasında kargo firması aracılığıyla takip numarası paylaşılır, böylece siparişinizi kargo sürecinde izleyebilirsiniz. Ürün teslimatı, kargo görevlisi tarafından Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine yapılır.

3. TESLİMAT ÜCRETLERİ

4. TESLİMAT BÖLGELERİ

ShaSha Butik, Türkiye genelinde tüm bölgelere teslimat yapmaktadır. Şehir merkezi dışındaki bölgelere yapılan teslimatlar, kargo firmalarının hizmet alanlarına ve sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. TESLİMATTA GECİKMELER

Teslimat süreleri öngörülen sürelerde tamamlanmakla birlikte, mücbir sebepler (hava durumu, ulaşım aksaklıkları, doğal afetler vb.) ya da kargo şirketinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Teslimat gecikmeleri durumunda, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek kargonuz hakkında bilgi alabilirsiniz.

6. ÜRÜN TESLİM ALMA

Ürünü teslim aldığınızda, paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemlidir. Pakette herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz. Teslim alınan paketlerin hasarlı olduğu sonradan tespit edilirse, ShaSha Butik sorumluluk kabul etmemektedir.

7. YANLIŞ ADRES VEYA TESLİMAT PROBLEMLERİ

Yanlış ya da eksik adres bilgisi verilmesi durumunda teslimat yapılamayabilir veya gecikebilir. Bu durumda yeniden gönderim yapılacaksa, kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Yanlış teslimat adresi girilmesi durumunda sorumluluk Alıcı'ya aittir.

8. TESLİM ALINAMAYAN ÜRÜNLER

Teslimat sırasında Alıcı'nın belirtilen adreste bulunmaması halinde, kargo firması bir not bırakır ve ürün Alıcı’nın belirttiği kargo şubesinde belirli bir süre saklanır. Bu süre içinde ürün teslim alınmazsa, ürün Satıcı'ya iade edilir ve yeniden gönderim talep edilirse ek kargo ücreti Alıcı’dan tahsil edilir.

9. ULUSLARARASI TESLİMAT

ShaSha Butik, yurtdışına teslimat yapmamaktadır.

İletişim:

Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır